マイページにログインできない

ログイントラブル

マイページにログインできない場合、以下をご参考ください。

1. アカウントの本登録が完了している場合のみログインが可能です。新規のご登録から初めてログインされる場合、まずはメールアドレスの認証がお済であることをご確認ください。

※アカウント登録時、入力したメールアドレスに認証リンクが自動で送られます。送られたURLをクリックするとメールアドレスの認証が完了になります。

2. ログインページにて「ログインできませんでした。」と出る場合、メールアドレスもしくはパスワードに間違いがある場合がございます。正しい英数字を入力していること、前後にスペースが入っていないこと、全ての文字が半角になっていること等を改めてご確認ください。

※リマインダーメールアドレスではログインができません。ご登録時に設定されたメインメールアドレスでのログインをお願いいたします。

3. 生徒ログインページからログインしていることをご確認ください。

※カフェトークでは生徒ログイン・講師ログインがございます。講師としてログインされたい方はこちらへアクセスしてください

4. キャッシュを削除することで、ログインができるようになる場合があります。キャッシュの削除方法はこちらをご参考ください。

上記を全てお試しの上でログインできない場合、お手数をおかけしますが、お客様のメールアドレス・利用しているブラウザ・端末をご明記の上、サポート事務局へご連絡ください。

また、パスワードの入力ミスが一定数を超えると、アカウントにロックがかかります。その場合は事務局にてロックを解除いたしますので、お問合せフォームやチャットボックスにてご連絡ください。