添付ファイルが開けません

ファイル拡張子の互換

添付ファイルがMicrosoft Office 2007以後のバージョンで作られたファイルの場合、ファイルの拡張子が「docx、xlsx、pptx」などの場合があります。これは「Office Open XMLフォーマット」というXML構造の新しいファイル形式です。これらのファイルを開こうとして認識できない場合、XML関連のエラー（もしくはアラート）が表示されてしまいます。

この場合、Microsoft Office社の公式サイトから「Word/Excel/PowerPoint 用　Microsoft Office 互換機能パック」というソフトウェアをインストールすることでMicrosoft Office 2007以前の旧バージョンでも、この新しい形式のファイルを開くことができるようになります。

ダウンロードリンク
Word/Excel/PowerPoint 用　Microsoft Office 互換機能パック

ファイルをダウンロードできましたら、Microsoft Officeの全てのプログラムを終了し、インストールします。インストール後、再度Microsoft Officeのプログラムを立ち上げると、「docx、xlsx、pptx」などのファイルが開けるようになります。

詳しいインストールの方法はこちらをご確認ください。