Zoomが繋がらない際の対応方法

Zoomレッスンとして設定されているリクエストのZoomが開始されない原因はいくつかあります。ここでは、2つの方法をご紹介します。

1.「ホストがこのミーティングを開始するのをお待ちください」という表示が出る場合

通常、レッスンでは講師がホストとなりますので、講師側でカフェトークと連携しているZoomアカウントへログインできていない可能性があります。

この場合は、公式サイトからZoomへサインインをお願いいたします。

※すでに別のアカウントでサインインしている場合は、一度ログアウトしてから連携している方のアカウントにサインインし、カフェトークのリクエストページに戻り、再度＜Zoomを開始する＞ボタンのクリックをお願いいたします。

これでも同じ表示が出る場合は、公式サイトの該当ページより先生のほうでミーティングルームを作成し、コメント欄を通して生徒様へミーティングルームの共有用URLをご連絡ください。

※この際、セキュリティカテゴリにてパスコードを選択された場合は、生徒様へURLと合わせてパスコードもご連絡ください。

2. Zoom開始ボタンを押しても始まらない、その他のエラーメッセージが出る

この場合は、ミーティングルーム生成がうまくいっていない可能性があります。

公式サイトの該当ページより、先生ご自身でミーティングルームを作成し、コメント欄を通して生徒様へミーティングルームの共有用URLをご連絡ください。

※この時、セキュリティカテゴリにてパスコードを選択された場合は、生徒様へURLと合わせてパスコードもご連絡ください。

なお、生徒様がスカイプにすぐに入れる場合は、スカイプレッスンに切り替えて対応していただいても構いません。臨機応変にご対応ください。

ミーティングルームをうまく作成できない、生徒様がURLを見ていないようだ、等、問題が解決しない場合は、サイト右下のチャットボックスを通して、事務局までご連絡ください。