レッスンパックの期限を延長することはできますか？
レッスンパックの期限は変更はできません。
期間内に受講がどうしても難しく、期限切れになってしまいそうな場合は、期間内に「キャンセル」の申請をお願いします。
キャンセル方法について詳しくは「レッスンパックのキャンセル」をご覧ください。
レッスンパックの途中キャンセルの場合、残り回数の50%分のポイントをお戻しすることが可能です。
講師の都合で受講できる日がない場合について
「講師が急に長期休暇を取ってしまった」や「たくさんあった可能時間が全て消えている」「講師のプロフィールが非公開になっている」など、講師側の何らかの状況により生徒様が受講できない状態の場合は、カフェトークのサイト右下チャットボックスか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
状況を確認し、講師側の事情であることが明らかで、生徒様がレッスンパックの残り回数を消化できない場合には、残り回数のポイント全額をお戻しするよう対応します。