カフェトーク
関連ページ
カフェトークについて
カフェトークの使い方
講師ヘルプ
お問合せ
お問合せ
よくある質問
言語
English
日本語
한국어
中文(简体)
中文(繁體)
Italiano
español
Deutsch
ホーム
ホーム
関連ページ
カフェトークについて
カフェトークの使い方
講師登録
講師ヘルプ
お問合せ
お問合せ
よくある質問
言語
English
日本語
한국어
中文(简体)
中文(繁體)
Italiano
español
Deutsch
Cafetalk Help
カフェトーク紹介
•
カフェトークって何?
•
カフェトークを運営しているのはどんな会社?
•
オンラインで習い事って?
•
レッスンの内容は?どんなレッスンがあるの?
•
オンラインレッスンだけじゃない、カフェトーク
•
カフェトークとHapa英会話の関係
•
カフェトーク利用者の交流の場はありますか?
会員登録
•
カフェトーク会員登録方法
•
登録料、入会金、月額会費はかかりますか?
•
カフェトークを法人で利用したい
•
安心のマイページでのやり取り
•
海外からでも利用できますか?
•
1つのアカウントを家族で共有できますか?
•
友達の招待特典はありますか?
•
退会したいのですが
カフェトークの使い方
•
会員登録からレッスン開始までの流れ
•
レッスンを始めるために必要なものを教えて下さい
•
無料体験はありますか?
•
レッスン当日はどうしたら良いですか?
レッスンについて
•
こんな時はどうなる?お困りシチュエーション別Q&A
•
検索の使い方
•
講師は選べる?どうやって決めればいいの?
•
講師は変更できますか?
•
レッスンリクエスト方法
•
体験レッスンリクエスト方法
•
レッスン時間とGoogleカレンダーを同期する方法
•
レッスンの日時変更とキャンセル方法
•
リクエストの希望時間を手動で設定できますか?
•
無料チケットの使い方
•
レッスン前にスカイプ・Zoomチェック!
•
レッスン前のスカイプ・Zoomの準備
•
口コミの記入方法、その他注意事項
•
iPad・タブレットPCで受講できますか?
•
スマートフォンで受講できますか?
•
添付ファイルのダウンロードとアップロード方法
•
修了証明書を発行できますか?
•
レッスンで使える基本的な英語が知りたい!
レッスンパック
•
レッスンパックって何?
•
レッスンパックのご受講の流れ
•
レッスンパックのキャンセル
•
レッスンパックの詳細表示について
•
レッスンパックの残り回数はどこで確認できますか?
•
レッスンパックの有効期限
•
レッスンパックの内容を変更できますか?
•
レッスンパックの期限内に受講するのが難しそうです
•
レッスンパックのクーポンが期限切れになってしまいました
•
レッスンパックの期限を延長することはできますか?
•
レッスンパックを受講中に先生のスケジュールがなくなってしまいました
今すぐレッスン
•
今すぐレッスンの使い方
マイページについて
•
プロフィール作成方法
•
パスワード変更方法
•
通知設定の設定
•
新着講師情報をいち早く知りたい!
•
登録メールアドレスの変更方法
•
サブメールの設定方法
•
メールマガジンの配信を停止したいのですが
•
オーダーレッスン機能
•
講師への連絡方法
•
オンライン講師/オンラインスタンバイレッスンとは
•
お気に入りレッスン追加方法
•
マイ講師(お気に入りの講師)を登録する方法
•
ログイン情報を記憶させたい(iPhone、iPad)
•
講師が参照できる生徒情報は?
•
送信済みメッセージ確認方法
クーポンについて
•
クーポンって何?
•
クーポンの使い方
•
クーポンの種類について
•
クーポンは何回使えますか?
•
クーポン・無料チケットが使えません
•
クーポンの期限はどこで確認できますか?
•
クーポンがどこにあるかわかりません
•
クーポンを適用せずにリクエストしてしまいました。後から適用はできますか?
•
クーポンの適用を外したい
スカイプについて
•
スカイプって何?
•
通話テストでスカイプに慣れておこう!
•
スカイプ名とは?
•
スカイプの簡単な使い方
•
レッスンでは先生の顔は見えますか?
•
スカイプの障害情報の確認
•
スカイプ通話ができません
•
スカイプで声が聞こえません
•
スカイプのアップデート方法
•
通話中のインスタントメッセージ表示方法
•
スカイプで特定の相手をブロックしたい
•
スカイプの映像・音声通話をスカイプアプリで簡単に録画・録音する方法
•
Zoomは使えますか?
ZOOMについて
•
Zoomって何?
•
Zoomを準備する
•
Zoomで受講するレッスンのリクエスト方法
•
Zoomでレッスンを受講する
•
Zoomで受講する時に気をつけること
•
Zoom受講のよくある質問
•
音楽系レッスン時のzoom設定方法(パソコン)
•
音楽系レッスン時のzoom設定方法(モバイル版)
•
40分以上のZoomレッスンについて
料金&ポイントについて
•
1レッスンどのくらいで受けられますか?
•
レッスン料金の支払い方法は?
•
Paypal(ペイパル)でのご購入方法
•
ポイントの有効期限について
•
領収証発行方法
•
楽天ペイでのポイントご購入方法
•
海外からの受講ですが消費税はかかりますか?
•
一度購入したポイントは返金できますか?
•
カフェトークのギフトカードを贈りたい
•
新税率と新しいポイント期限システムに関して
•
カフェトークのカード決済は安全ですか?
よくある質問
•
1ポイントはいくらですか?
•
ウェブカメラは必要ですか?
•
レッスン時間はどのくらい?
•
何日前までに予約する必要がありますか?
•
何日先まで予約することができますか?
•
レッスン時間変更やキャンセルで費用はかかりますか?
ユーザーサポート
•
カフェトークサポート問い合わせ先一覧
•
マイページにログインできない
•
講師の言語レベルについて
•
無料カウンセリング
•
パスワードを忘れてしまいました
•
レッスンの時間になっても講師が現れません
•
サイトがうまく表示されません
•
ボタンが押せない場合
•
添付ファイルが開けません
•
カフェトークからのメールが届きません
•
Yahooメールをお使いでメールが届かない方へ
•
キャッシュを削除する方法(ログイントラブル時)
その他
•
「応援」機能とは?
•
生徒バッジとは?
•
推奨環境 – PCの場合(ライブセミナー)
•
推奨環境 – スマートフォンの場合(ライブセミナー)
お気軽にご質問ください!