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レッスンの日時変更とキャンセル方法

レッスンの時間変更

リクエストが確定された後、日時変更依頼やキャンセル依頼を送ることができます。レッスン予定時刻から24時間を切ると、日時変更依頼はご利用できません。カフェトークサイトにログイン後、上部メニューの「リクエスト」をクリックすると、リクエストされたレッスンが表示されます。表示されたリストの中から日時変更したいリクエストを選択し、リクエスト詳細画面に移り、日時変更依頼やキャンセルをすることができます。講師のリクエスト確定前は、いつでもキャンセルができ、ポイントも全て返却されます。

「時間変更依頼を送る」をクリックします。

スケジュールから変更したい日時を選択します。

変更の理由を入力して、この「この日時で調整依頼を送る」をクリックします。

「時間変更依頼」を送ると、レッスンリクエストが「生徒より調整依頼中」と表示されます。

講師が変更依頼を確認し確定すると、「確定済」と表示されます。

レッスン日時の変更等に関しては、登録されたメールとカフェトークの受信ボックスからも確認することができます。

リクエストキャンセル

1.レッスン確定前にキャンセルする

リクエスト後、講師がリクエスト確定する前であれば、いつでもキャンセルができます。その際はポイントも全額返却されますのでご安心ください。

サイトにログイン後、上部の「リクエスト」をクリックし、表示されたリクエストの中からキャンセル希望のものを選択していただきますと、該当リクエスト詳細ページに移動します。

「キャンセルする」をクリックします。

キャンセル理由を入力して、「リクエストをキャンセルする」をクリックします。

レッスンが正常にキャンセルされた場合、下記のように「キャンセル済」と表示されます。ポイントも全て返却されておりますのでご確認ください。

2.レッスン確定後のキャンセル

サイトにログイン後、上部の「リクエスト」をクリックし、表示されたリクエストの中からキャンセル希望のものを選択していただきますと、該当リクエスト詳細ページに移動します。

「キャンセルする」をクリックします。

キャンセル理由を入力して、「リクエストをキャンセルする」をクリックします。

講師がキャンセル依頼を確認して確定すると、下記のように「キャンセル済」と表示されます。キャンセルについても、登録されたメールとカフェトークの受信ボックスからも確認することができます。

確定済リクエストのキャンセルは、講師のキャンセルポリシーにより手数料がかかる場合がございます。講師のキャンセルポリシーについては講師のプロフィールページをご参照ください。