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Zoom受講のよくある質問

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• 声が出ない、または相手の声が聞こえない

→Zoomアプリが、ご利用の機器のマイクまたはスピーカーを読み込むことができていない可能性があります。

レッスンをご受講になる前に必ずテストをお願いします。自動テストはこちら**また、もしうまくマイクやスピーカーが動作しない場合は、一度アプリをアンインストールし、もう一度インストールし、アプリを立ち上げ直してください。新しく最初からサインアップをする必要はありません。すでに作成済みのアカウント情報でサインインすることができます。

その際に「Zoomにマイクへのアクセスを許可しますか?」「Zoomにカメラへのアクセスを許可しますか?」という確認文が表示されることがあります。この2点を「許可」していただくと、Zoomでマイク、スピーカー、ビデオが正常に起動するようになります。

• レッスン前にパスワードを忘れてしまった

→Zoomのパスワードは簡単にリセットできます。下記のページにアクセスし、パスワードの再発行手続きをお願いします。

パスワードリセットページ:https://zoom.us/forgot_password

また、レッスンの開始時刻を過ぎてしまいそうな時は、カフェトークリクエストページのコメント欄にて先生へお知らせをお願いします。

• リクエストページのZoomアイコンをクリックしてもZoomに入れない

→リクエストページのZoomリンクは、レッスンの1時間前から入れるようになります。お時間をご確認お願いします。

• 背景を変えたい

→Zoomではバーチャル背景を設定することが可能です。

1. Zoomにサインイン
2. ミーティングを立ち上げる
3. 「ビデオの停止」の横にある矢印を選択する
4. 「仮想背景を選択して下さい」をクリックする
5. バーチャル背景を選択、もしくは右側のをクリックして画像/動画を追加するを選ぶ
6. お好きな画像が背景になります。