レッスン価格の改定(値上げ)をしたいのですが、どのような手続きをとればよいでしょうか?
ご自身で作成されたレッスンの価格は、いつでも自由に変更することが可能です。ただし、すでに予約されているレッスンには、価格改定は影響しませんので、ご注意ください。改定後の価格は、改定後に新たに予約されたレッスンに対してのみ適用されます。また、すべての生徒様に価格改定が適用されます。これまで以前の価格で予約し、レッスンを完了した生徒様も含まれます。
レッスンの価格改定をよりスムーズに生徒様にお伝えするためのヒントを何点かご紹介します。予告なしに突然値上げすることは、生徒様を遠ざけることになりかねないのでご注意ください。しかし、価格改定についてうまくお伝えすることができれば、多くの場合は値上げ後の生徒数への悪影響はございません。
しかしながら、価格改定後にレッスンの受講を中止する生徒様が現れる可能性もありますことを、予めご了承ください。
レッスン価格の改定を予定されている場合は、既存の生徒様への告知も合わせて行ってください。生徒様には、少なくとも改定1週間前までに告知をすることをお勧めしています。「生徒向けお知らせ」ツールを使って全体にお知らせすることもできますし、メッセージツールを使って、これまでレッスン受講歴のある生徒様に直接お知らせすることもできます。
現在受講されている生徒様にのみ、改定前の料金でレッスンを受講できるようにしたい場合は、次の2つの方法があります:
1. 提供中のレッスンを隠し、現在受講されている生徒様のみ予約できるようにすることができます:
各レッスン編集ページの下部に、レッスンの公開設定オプションと、非公開レッスンへのアクセスリンクが表示されます。
既存のレッスンを非表示にしても、リンクを生徒様に共有していただくことで、ダイレクトリンクよりレッスンを予約していただくことができます。その場合、新規生徒様のために、改定後の価格を反映した新しいレッスンを作成する必要があります。
ご留意ください:非公開レッスンに対する生徒様フィードバックは、引き続きご自身のプロフィールに表示されます。
2. レッスン料金を改定した上で、既存の生徒様に対し割引クーポンをお送りすることもできます:
レッスン価格を改定される場合、既存・新規関わらず、すべての生徒様に改定後の価格が適用されます。しかしながら、現在受講中の既存の生徒様に割引クーポンを配布し、以前のレッスン価格でレッスンを受講していただくことは可能です。
ご留意ください:本オプションは単発レッスンにのみ適用可能です。レッスンパックには割引クーポンを提供できません。レッスンパックでは、前述のオプション1のみ適用可能です。また、割引を適用したい期間は、クーポンを発行し続ける必要があります。なお、生徒お一人に対して、複数のクーポンを発行することは可能です。