ヘルプトップ     レッスンについて     生徒のスカイプ名が不明・未登録の場合はどうしたら良いですか?

生徒のスカイプ名が不明・未登録の場合はどうしたら良いですか?

カフェトークでは、全ての生徒様のスカイプ名に関しまして自動・手動で確認を行い、もしスカイプ名の設定がない、または設定されているスカイプ名がおそらく間違っている、という場合にお知らせを行い、ご確認をお願いしております。

もし、リクエストを受け付けた際に生徒様のスカイプ名が設定がない、または明らかに設定されているスカイプ名に間違いがある(英数字の羅列ではない文字が入っている、スペースが入っているなど)という場合は、下記の手順でご対応をお願いします。

  1. 確定時のコメント欄で呼びかけ、スカイプ名のご確認を依頼する。
    →その際一緒に下記のヘルプページをご案内いただけますとよりわかりやすいご案内になるかと思います。
  2. もしスカイプ名が不明など、生徒様からご相談を受けたら、カフェトーク 事務局のサポート専用スカイプ(cafetalk.jp)へご連絡いただけますようご案内をお願いします。
  3. 当日になってもスカイプ名が確認できない場合は、リクエストページのコメント欄にてお時間前に呼びかけていただき、先生のスカイプ名を提示した上で、生徒様から先生へスカイプで連絡いただけるようお伝えください。
  4. レッスンのお時間が過ぎてもご連絡がない場合は、リクエストページ中程にある「 生徒様がレッスン時間になっても現れない場合の対応はこちらをクリック」の先のページをご確認いただき、ご対応をお願いします。