スカイプで声が聞こえません

自分の声・相手の声が聞こえません

スカイプ通話中、自分や相手の声が聞こえないときの対処法をご紹介します。

自分の声が通話相手に聞こえない場合

自分の声が相手に聞こえない場合、以下の問題が考えられます。

マイクが外れている・オフになっている

マイクが外れたり、オフになったりしていませんか？
もう一度マイクをご確認下さい。

マイクが正しく動作していない

メニューバーで、『ツール』>『設定』>『オーディオ設定』をクリックし、お使いのマイクのテストをします。
発声時に、ライトが点灯し、ゲージが動けばマイクは正常に動作をしています。

マイクがミュートになっている

マイクによってはミュートの設定ができるものがあります。
お持ちのマイクがミュート設定になっていないかご確認下さい。

最新のバージョンにアップデートしていない

最新バージョンをお使いでない場合、通話の品質を保つためにもアップデートが必要になります。こちらのヘルプページで詳しく説明しています。

通話相手の声が自分に聞こえない場合

相手の声が自分に聞こえない場合、以下の問題が考えられます。

スピーカーが外れている・オフになっている

スピーカーが外れたり、オフになったりしていませんか？
もう一度スピーカーをご確認下さい。

スピーカーが正しく動作していない

メニューバーで、『ツール』>『設定』>『オーディオ設定』をクリックし、緑のボタンを押し、お使いのスピーカーのテストをします。

音声がミュートになっている

ミュートになっていないことを確認し、スピーカーの音量をあげて下さい。

最新のバージョンにアップデートしていない

最新バージョンをお使いでない場合、通話の品質を保つためにもアップデートが必要になります。こちらのヘルプページで詳しく説明しています。