スカイプで声が聞こえません
マイクロソフト社のインターネット通話サービス・スカイプは、2025年5月5日にサービス提供が終了することになりました。
カフェトークでは、従来から使用していたZoomに加え、2025年4月からGoogle meetを通話アプリのオプションの一つとして採用いたします。
皆様にとって安心して使いやすい環境を整備してまいります。ご不明点やご不安などなどありましたら、右下のチャットボックスにてお知らせください。
自分の声・相手の声が聞こえません
スカイプ通話中、自分や相手の声が聞こえないときの対処法をご紹介します。
自分の声が通話相手に聞こえない場合
自分の声が相手に聞こえない場合、以下の問題が考えられます。
- マイクが外れている・オフになっている
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マイクが外れたり、オフになったりしていませんか？
もう一度マイクをご確認下さい。 - マイクが正しく動作していない
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メニューバーで、『ツール』>『設定』>『オーディオ設定』をクリックし、お使いのマイクのテストをします。
発声時に、ライトが点灯し、ゲージが動けばマイクは正常に動作をしています。 - マイクがミュートになっている
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マイクによってはミュートの設定ができるものがあります。
お持ちのマイクがミュート設定になっていないかご確認下さい。 - 最新のバージョンにアップデートしていない
- 最新バージョンをお使いでない場合、通話の品質を保つためにもアップデートが必要になります。こちらのヘルプページで詳しく説明しています。
通話相手の声が自分に聞こえない場合
相手の声が自分に聞こえない場合、以下の問題が考えられます。
- スピーカーが外れている・オフになっている
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スピーカーが外れたり、オフになったりしていませんか？
もう一度スピーカーをご確認下さい。 - スピーカーが正しく動作していない
- メニューバーで、『ツール』>『設定』>『オーディオ設定』をクリックし、緑のボタンを押し、お使いのスピーカーのテストをします。
- 音声がミュートになっている
- ミュートになっていないことを確認し、スピーカーの音量をあげて下さい。
- 最新のバージョンにアップデートしていない
- 最新バージョンをお使いでない場合、通話の品質を保つためにもアップデートが必要になります。こちらのヘルプページで詳しく説明しています。
